Nouveau système d’information dans les bus du RTL
Un nouveau système d’information aux usagers du Réseau de transport de l’agglomération de Longueuil (RTL) équipe dors et déjà certains bus sur le réseau. L’annonce vocale et la diffusion sur un panneau électronique de l’arrêt dans le bus permettront à tous de mieux identifier le trajet.
Le RTL a mis en service, depuis quelques semaines, un nouveau système d’information voyageurs à bord de 25 autobus. Cette première phase marque le début d’un déploiement progressif qui permettra d’équiper l’ensemble de la flotte d’ici 2027.
« Les systèmes d’information voyageurs sont installés dans des autobus qui ne sont pas assignés à des lignes en particulier », a fait savoir au journal le RTL.
Dans les bus déjà équipés, une voix féminine accompagne les usagers tout au long de leur trajet en annonçant le prochain arrêt, ainsi que le suivant, grâce à un système de haut-parleurs dont le volume s’ajuste automatiquement au bruit ambiant. À bord, un panneau à messages variables diffuse des informations en temps réel. Des pictogrammes indiquent lorsqu’un arrêt a été demandé ou lorsqu’un arrêt est accessible universellement, facilitant les déplacements des personnes ayant des limitations fonctionnelles.
Un système inclusif
Le projet a été développé et testé en collaboration avec les représentants des personnes en situation de handicap de l’Association des usagers du transport adapté de Longueuil (AUTAL), le Regroupement des aveugles et amblyopes du Montréal métropolitain (RAAMM) et l’Institut Nazareth et Louis-Braille (INLB).
« Avec ce nouveau système, le RTL souhaite que chaque passager se sente accompagné et en confiance tout au long de son trajet. Ce projet illustre l’engagement du RTL à rendre le transport collectif plus accessible et inclusif. En collaboration avec ses partenaires et grâce à son expertise, le RTL met à disposition un outil qui améliore concrètement l’expérience des usagers. Il sera utile non seulement aux personnes ayant des limitations fonctionnelles, mais aussi aux voyageurs occasionnels et réguliers sur des trajets moins familiers », a souligné Alvaro Cueto, président du conseil d’administration du RTL.
Plusieurs équipes du RTL ont également été mobilisées pour ce projet, des technologies de l’information aux chauffeurs, en passant par le développement de la mobilité, la planification et le Centre relation et information clientèle (CRIC), qui a validé la prononciation de tous les noms de rues et d’arrêts.
Rappelons que le RTL assure la mobilité des personnes sur le territoire de l’agglomération de Longueuil.