Lancement du projet-pilote « Commerce ami des ainés »

À l’occasion de la journée internationale des ainés, le comité « Commerce ami des ainés » a procédé au lancement officiel de son projet pilote lors d’un évènement qui s’est tenu à la maison du bénévolat.

Cette initiative vise à sensibiliser et mobiliser les commerçants locaux afin d’offrir une expérience d’achat accueillante, bienveillante et adaptée aux besoins de la clientèle senior.

6 Grandes surfaces participent au projet pilote.

Six commerces participants

Pour cette première phase, six grandes surfaces d’alimentation de Boucherville se sont engagées activement dans le projet : IGA, Maxi Fort-Saint-Louis, Métro Messier, Metro Sabrevois, Provigo et Val-Mont.

Mention « commerce ami des ainés »

Pour obtenir et afficher la mention « commerce ami des ainés », le commerçant doit répondre à la majorité des actions défendues par le comité.

Les commerces doivent notamment sensibiliser leur personnel afin d’assurer un service à la clientèle courtois, patient et ouvert d’esprit. Un service d’accompagnement pour aider à transporter les sacs de la caisse jusqu’à la voiture doit également être proposé.

Des loupes doivent être mises à la disposition de la clientèle pour faciliter la lecture des petits caractères sur les produits. Des affiches de plus grandes dimensions pour identifier les allées ou indiquer clairement l’emplacement de la salle de bain doivent être installées. Les commerces doivent également disposer d’un banc à l’entrée ou à la sortie et, finalement, prévoir une plage horaire hebdomadaire pour offrir un service destiné aux ainés. 

Un projet pilote 

Lors du lancement du projet pilote, les commerçants ont reçu leur matériel promotionnel, dont la fameuse mention à afficher à l’entrée du magasin. Clés impacts de ce projet pilote seront rigoureusement évalués à la fin du mois de janvier 2027. (ARB)